还记得2020年刚刚身处疫情时，熟悉的生活仿佛被按下暂停键，抬头看到的只有边界和混乱，理不出头绪。如今，疫情虽没有远离，但我们已经可以做到平静面对、从容处理了。

这背后是一个个精密的“后台”，维系着城市里令人心安的秩序感。而这“后台”不是机器和代码在运行，是靠人扎扎实实的劳动组成的。在技术、策略、体系背后，最根本的是人的付出，是无数普通人用勇气和辛劳，为城市注入温度，带给我们无尽的希望和温暖。

记得养老院采取封闭管理措施后，护理员用一张张充满关心和鼓励的小纸条，架起老人和家属沟通的桥梁；记得不少来沪务工人员春节主动不回家，不给家乡添麻烦；记得楼道封闭管理时，社区工作者们辛劳奔走，登记信息，一趟趟运送着生活物资，有序调度一切；记得所有需要24小时值守的一线岗位上，那么多坚持的身影，尽全力维护城市每一寸的安稳。

疫情给我们带来了“emo”的情绪，但也有一些好的改变——它让我们逐渐建立起对于日常生活行为的思考，发现我们习以为常的生活背后，藏着好多暖暖微光。在这之前，我认为社区是理所当然的安全，街道是理所当然的干净，生活是理所当然的方便，服务是理所当然的快捷……疫情让我们更加珍惜生活中的那些美好。

2022年，我会把这些有温度的记忆留存心底，向城市里每一位基层工作者们说一声“谢谢”。

王丹丽