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让“热线工单”变群众“满意清单”

文章来源:上海嘉定 作者: 发布时间:2023/8/3 点击数:283 次

近日,12345市民热线接到多起相同事件投诉,在真新街道祁连丰庄四村19号楼道门口,彩钢板、大型落地玻璃移门、宽厚的水泥墙将小区的绿地围出了一个“私家花园”,这5平米左右的违建严重影响了周边居民的正常生活。7月31日,在街道社区管理办(拆违)、城运中心、综合行政执法队和祁连社区的通力合作下,拆除了该违建,解决了居民们的一桩心事。

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据悉,祁连社区专职网格员接到城运中心下派工单后第一时间与违建当事人联系,并组建了“微网格”治理小组。一方面社区通过电话多次联系当事人希望其配合拆除违建;另一方面街道社区管理办(拆违)联系综合行政执法队成立拆违攻坚专班,即刻对该处违建现场开展了调查取证工作。


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拆违当天,社区管理办(拆违)联合综合行政执法队和祁连社区,协助当事人对该处违法建筑进行拆除。第二天,通过热线回访得知,现场还遗留了一些建筑垃圾,社区、城运队员联合小区物业及时对该处进行清理扫尾工作。

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